Die Rückgabe eines gelieferten fetra-Transportgerätes zur Gutschrift ist
grundsätzlich unter folgenden Voraussetzungen möglich:
1. Die Rücksendung erfolgt mit unserer Zustimmung. Ohne Absprache
zurückgesandte Ware können wir leider nicht annehmen. Bitte kontaktieren
Sie unser Verkaufsteam telefonisch unter +49 62016900952 oder per E-Mail
unter info@fetra-transporthilfen.de.
2. Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung.
3. Die Ware befindet sich in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand.
Andernfalls müssen wir die anfallenden Aufarbeitungskosten abziehen.
4. Bei den zurückzunehmenden Produkten handelt es sich nicht um
auftragsbezogen gefertigte Produkte.
5. Die Ware ist transportsicher verpackt. Bei unverpackt zurückgeschickter
Ware fallen oft hohe Aufarbeitungskosten an, die durch eine angemessene
Verpackung leicht vermeidbar gewesen wären.
6. Folgende Selbstkosten werden bei der Gutschrift in Abzug gebracht:
a) 5 % vom Warenwert für Handling und Neuverpackung
(mind. 6,90 Euro).
b) 10 % vom Warenwert für Frachtkosten für die erfolgte Anlieferung
(mind. 7,90 Euro, nur national, international effektiv anfallende Kosten).
c) 12 % vom Warenwert für Frachtkosten bei Abholung durch uns
(mind. 9,90 Euro, nur national, international effektiv anfallende Kosten).
d) Bei beschädigter Ware Aufarbeitungskosten nach Aufwand.
Bitte berücksichtigen Sie diese Punkte im gemeinsamen Interesse, damit Probleme
im Vorfeld vermieden werden können.
Wir bemühen uns um eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung, lediglich bei
beschädigter Ware kann die Bearbeitung wegen des höheren Aufwandes einige
Tage in Anspruch nehmen.